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家電“私人訂制”讓居家生活更有風(fēng)格
發(fā)布時間：2015-12-10-
隨著電商的興起，產(chǎn)品同質(zhì)化競爭成為家電品牌發(fā)展的阻礙，尋找差異化營銷成為商家新的利潤增長點，去年以來，不少商家瞄準(zhǔn)家電“私人訂制”，欲結(jié)合消費者個性需求，通過定制家電撬動低價杠桿，2014年，家電行業(yè)的一項明顯變化就是由標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)向私人訂制轉(zhuǎn)型。
據(jù)了解，去年格蘭仕、美的等企業(yè)紛紛在不同的電商平臺推出私人訂制模式，消費者反映，“網(wǎng)上看好的商品，到了實體店卻發(fā)現(xiàn)沒有該型號”，這種情況時有發(fā)生，對此，人民路某大型家電賣場負(fù)責(zé)人表示，“消費者在實體店看不到該型號，或因其為網(wǎng)站專供機型。”
“私人訂制”致家電消費者分流
如今，“專供”一詞生動地體現(xiàn)了當(dāng)前家電市場產(chǎn)品渠道的分布形勢，“私人訂制”在家電行業(yè)已越來越常態(tài)化，專賣店專供、賣場專供、天貓專供、京東專供等等，“私人訂制”看似緩解不同渠道商間的競爭壓力，但其實質(zhì)是對消費者的分流，迎合不同消費者的不同需求。
據(jù)調(diào)查，許多外觀相似的機型網(wǎng)站價格可能更實惠，而對這些機型間的差異，預(yù)算有限的消費者則往往會忽略。
而對于一些追求完美、對產(chǎn)品細(xì)節(jié)就較為關(guān)注的消費者，他們可能更傾向于走入實體店，“家電是大件兒商品，還是到實體店里買吧”，一媒體工作者汶先生告訴記者，“看得見摸得著的才最讓人放心。”
“私人訂制”暫無法滿足個性需求
目前，C2B僅能集中訂制，無法滿足個性需求，就咸陽市場來看，家電與手工裝飾品等的“私人訂制”差距還很大，咸陽市場上的一些手工制品、裝飾品等可以滿足消費者的個性需求，而家電產(chǎn)品的“私人訂制”則主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的渠道差異上。
“我想要一臺曲線邊的小冰箱，造型更可愛一些，能定做嗎？”在某賣場，一名顧客在向一名導(dǎo)購咨詢。記者在走訪各大家電賣場時，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)消費傾向于在現(xiàn)有產(chǎn)品中選擇價格、款式合適的，僅有極個別消費者會有訂制家電的想法。
該賣場負(fù)責(zé)人表示，“一方面也許是受到消費習(xí)慣的影響，消費者對家電‘私人訂制’需求較小；另一方面，就目前的市場狀況來說，‘個人訂制’成本陡增，市場銷售空間較小。”業(yè)內(nèi)人士表示，“企業(yè)通過征集有同類需求的消費者共同參與投票，最后決定生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)‘集中訂制’。”
從渠道分流到產(chǎn)品的“集中訂制”，家電行業(yè)的“私人訂制”之路還很漫長，這個過程中雖然還存在著諸多問題，如：只著眼于外表而缺乏對內(nèi)部結(jié)構(gòu)的個性化訂制、售后服務(wù)讓人擔(dān)心等，但是，隨著各大電商不斷整頓和規(guī)范，以及一些品牌家電在服務(wù)上的不斷改善，“私人訂制”家電的前景還是很值得期待的。
據(jù)了解，去年格蘭仕、美的等企業(yè)紛紛在不同的電商平臺推出私人訂制模式，消費者反映，“網(wǎng)上看好的商品，到了實體店卻發(fā)現(xiàn)沒有該型號”，這種情況時有發(fā)生，對此，人民路某大型家電賣場負(fù)責(zé)人表示，“消費者在實體店看不到該型號，或因其為網(wǎng)站專供機型。”
“私人訂制”致家電消費者分流
如今，“專供”一詞生動地體現(xiàn)了當(dāng)前家電市場產(chǎn)品渠道的分布形勢，“私人訂制”在家電行業(yè)已越來越常態(tài)化，專賣店專供、賣場專供、天貓專供、京東專供等等，“私人訂制”看似緩解不同渠道商間的競爭壓力，但其實質(zhì)是對消費者的分流，迎合不同消費者的不同需求。
據(jù)調(diào)查，許多外觀相似的機型網(wǎng)站價格可能更實惠，而對這些機型間的差異，預(yù)算有限的消費者則往往會忽略。
而對于一些追求完美、對產(chǎn)品細(xì)節(jié)就較為關(guān)注的消費者，他們可能更傾向于走入實體店，“家電是大件兒商品，還是到實體店里買吧”，一媒體工作者汶先生告訴記者，“看得見摸得著的才最讓人放心。”
“私人訂制”暫無法滿足個性需求
目前，C2B僅能集中訂制，無法滿足個性需求，就咸陽市場來看，家電與手工裝飾品等的“私人訂制”差距還很大，咸陽市場上的一些手工制品、裝飾品等可以滿足消費者的個性需求，而家電產(chǎn)品的“私人訂制”則主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的渠道差異上。
“我想要一臺曲線邊的小冰箱，造型更可愛一些，能定做嗎？”在某賣場，一名顧客在向一名導(dǎo)購咨詢。記者在走訪各大家電賣場時，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)消費傾向于在現(xiàn)有產(chǎn)品中選擇價格、款式合適的，僅有極個別消費者會有訂制家電的想法。
該賣場負(fù)責(zé)人表示，“一方面也許是受到消費習(xí)慣的影響，消費者對家電‘私人訂制’需求較小；另一方面，就目前的市場狀況來說，‘個人訂制’成本陡增，市場銷售空間較小。”業(yè)內(nèi)人士表示，“企業(yè)通過征集有同類需求的消費者共同參與投票，最后決定生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)‘集中訂制’。”
從渠道分流到產(chǎn)品的“集中訂制”，家電行業(yè)的“私人訂制”之路還很漫長，這個過程中雖然還存在著諸多問題，如：只著眼于外表而缺乏對內(nèi)部結(jié)構(gòu)的個性化訂制、售后服務(wù)讓人擔(dān)心等，但是，隨著各大電商不斷整頓和規(guī)范，以及一些品牌家電在服務(wù)上的不斷改善，“私人訂制”家電的前景還是很值得期待的。
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